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강사 정보 상세보기

강사명 : 장수용

강의주제 : 고객지향 사고란 무엇인가? 고객지향 사고 무엇이 다른가? 서비스 만족의 고객만족경영, 의료기관의 고객만족경영, 디지털시대의 인사관리전략, 성공하는 사람의 인간관계의 대화기법, 전략적 목표관리, 인사고과자 훈련, 자기혁신, 셀프리더십, 커뮤니케이션 스킬, 갈등관리

현직(현직장명) : 전략기업컨설팅 원장,세종사이버대학교 경영학과 겸임교수

전문분야 : 조직관리/인사관리/서비스기획/

학력

숭실대학교 경제학과 졸업
중앙대학교 국제경영대학원 졸업-경영학석사

경력

세종사이버대학교 겸임교수
행정자치부 정부조직변화 자문교수
선문대학교, 조선대학교 경영학부 겸임교수
한국 표준협회/ 한국생산성본부/ 한국 능률협회 지도위원
중소기업연수원 외래강의 교수 겸 자문위원
한국방송공사(KBS) OJT 리더 양성 지도자문교수
리더십학회 / KTT CORPORATION 이사
전략기업컨설팅 원장
LG전선 관리부장 / LG그룹 인화원 사내교수
경희대 /경원대 / 항공대 / 건국대/ 금오공대 등 출강
LG전선(주)인사과장, 관리부장
LG그룹 인화원 강사
정부(행정자치부) 변화관리 자문교수
한국능률협회 책임전문위원
한국 표준협회, 한국생산성본부 지도위원
중소기업 연수원 자문위원, 교수
한국방송공사(KBS) 외래교수
경희대학교 외래교수
대학교육협의회 교수
디더십학회 이사
선문대학교 겸임교수
세종사이버대학교 겸임교수
경영지도사, 노무관리사

[수상경력]
국무총리상 수상(제25회 발명의 날) : 대한민국
근로평화상 및 노동경제분야 최우수 논문상 수상(근로평화상)
세종사이버대학교 최우수지도교수상

대외활동

한국능률협회 책임전문위원 , 한국 표준협회, 한국생산성본부 지도위원 , 중소기업 연수원 자문위원, 교수 외 산업체 출강

대성그룹 신인사제
POSCO 팀제 구축 및 운영 방안
현대자동차서비스 인사고과제도 개선
한국산업은행 조직활성화
동양강철 팀제 구축
진도 팀제 운영방안
현대정보기술 신인사관리
희성금속 팀제조직 운영방안
동양제과 MBO(목표관리)에 의한 인사고과제도
동명중공업 팀제
대한경제연구원 연봉제,구조조정 프로젝트
아남반도체 인사고과자훈련
KPC 인사고과
중진공 고객접근과 거절처리기법
중앙경제사 연봉제
대한적십자 인사관리
중앙인력개발센타 고객관리
대덕산업 사내경영대학
대덕산업 Best praction Forum
KSA 인사•조직 컨설턴트 양성
동아제약 MBO
대한유화 인사고과
중앙인력개발센타 고객관리
텍사스 인스트루 먼트 경쟁력10%향상
텍사스 인스트루 먼트 경쟁력10%향상
대우정밀 신인사제도
KPC 직무분석
샤니 기획능력개발
경영개발원 병원 연봉제
금호석유 인사고과자 교육
대성엔지니어링 현장낭비 제거

주요저서

21세기형신인사제도 운영사례
21세기기업교육훈련전략
디지털시대의 총무운영실무편람
디지털조직개발전략
사무생산성향상기법
매니지먼트게임
산업교육(HRD)이수학점제 운영사례
연봉제의 도입과 운영사례
인사평가매뉴얼
연봉결정평가시스템구축/고과교육매뉴얼
직무분석 조사기법
직무분석 활용기법
조직개발프로그램
초우량노사관계전략
초우량노무관리전략
한국초우량기업의 경영혁신사례
한국30대주요기업 OJT운영제도 편람
장대리의 인재만들기
팀제 이대로 좋은가?
프로간부가 일류기업을 만든다
리더가 일류면 회사가일류다 외 다수

기타

[주요강의분야]
전략적 목표관리(MBO)
팀 리더십 개발과정
전략경영
관리자훈련(MTP)
초급관리자 능력 향상 / 중견사원 능력개발 기본(BMTP,DMC)
OJT(부하 및 후배지도육성)관리감독자 능력개발 / 현장관리자 능력개발
여사원 능력개발 / 사내교수 양성과정
자기개발 / 인생설계
자기혁신
커뮤니케이션
문제해결과 의사결정
창의력개발
업무개선
효율적인 업무추진

인간관계개선
인간행동의 이해와 커뮤니케이션기법
프리젠테이션 능력개발
시스템적사고과정
부하동기부여
변화관리
인사관리 / 인사제도개선
조직개발 / 조직진단
리더십
목표관리와 업적평가 / 목표관리(MBO)
셀프 리더십
의사결정기법
효율적인 업무추진
부하육성지도
고객만족경영(CSM)
인사상담
인사고과자 훈련
면담Skill
인적자원관리
코칭 스킬
시스템적사고과정
창의력개발
인간행동심리
강사 양성과정
OJT 리더양성과정
퍼시리테이터 양성코스
강점관리(LIFO)
POWER UP(자신의 파워 강화 기법)
성공적인 직장생활 창조
MBTI
교육필요점 진단
상담심리


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